练兵守初心 匠心铸品牌

7月20日，辽宁工会大厦第一届服务技能大赛表彰暨2026年上半年工作总结大会举行。

按照省总工会党组部署安排，辽宁工会大厦开展了业务技能和服务质量提升专项活动。作为活动内容之一，第一届服务技能大赛涵盖会务接待、客房服务等工种。通过细化岗位服务标准、规范操作流程、统一服务用语、压实细节管理，推动各岗位服务工作标准化、规范化、精细化落地。

赛场上，各岗位选手尽显风采：客房服务环节，选手动作娴熟利落，床单凌空舒展、平整贴合，边角规整无褶皱；餐饮摆台现场，餐具摆放精准规范，杯碟间距统一对称、分毫不差；前台接待模拟场景中，参赛人员应答得体、话术规范、服务周到，充分展现了扎实的业务功底和良好的职业风貌。

以赛促学强本领，以赛促干提效能。常态化岗位练兵、专业化技能比武，取得了实打实的成效。今年以来，辽宁工会大厦高标准、高质量完成多项重大会议接待保障任务，累计承接各类会议191场，一线服务岗位累计收到客户感谢信9封，优质、高效、暖心的服务赢得广泛认可，彰显了工会对外服务的良好形象。

下一步，辽宁工会大厦全体职工将坚守服务初心，持续打磨服务细节、优化服务流程、提升服务效能，以实干担当筑牢政务服务保障阵地，全力打造工会优质服务标杆窗口。

本版图片由本报记者刘明烨 张北 王小虎 朱显志 见习记者施行 摄

辽宁工会大厦外景图。

获奖选手受到表彰。

服务员认真进行前厅模拟接待工作环节考核。

会议室服务员在茶水服务比拼中动作精准到位。

赛场上，餐厅服务员摆台充满艺术性。

辽宁工会大厦礼仪班展示风采。

客房服务员标准规范地进行做床技术比拼。

会议室服务员精益求精完成会场布置考核环节。